Управление репутацией
Управление репутацией или Online Reputation Management (ORM) – комплекс услуг, который направлен на создание или исправление репутации в интернете.
Основные направления ORM (управление репутацией бренда)
Удаление отзывов или ссылок
Очистка от нежелательной информации о бренде или персоне (соц.сети, СМИ, каталоги, блоги). Ремувинг ссылок и упоминаний. Действуем только легальными способами. Комплексный подход: в команде SEO-специалист, юрист, контент-менеджер. Конфиденциально.
SERM
Подробный анализ поисковых результатов по отобранным ключевикам. Разработка стратегии работы с негативной информацией. Нивелирование негатива позитивным контентом. Работаем с Яндекс.Дзен и др. трастовыми площадками. Вы получаете подконтрольную поисковую выдачу ТОП10.
Работа с отзывами
Написание, согласование и размещение отзывов на топовых площадках и сайтах-отзовиках. Обработка и перекрытие негативных комментариев позитивными. Из поисковой выдачи постепенно вытесняется нежелательная информация.
Аналитика и поиск трендов
Анализ информационного поля, исследование категории продукта и конкурентов бренда. Инсайт-менеджмент и трендвотчинг: поиск инсайтов и трендов для выявления барьеров и драйверов бизнеса. Решение любых исследовательских задач под запрос.
Мониторинг упоминаний
Работа с системами Youscan, IQbuzz, Brand Analytics. Мониторинг упоминаний бренда в интернете. Мониторинг упоминаний в СМИ. Сбор обратной связи, выявление ключевых инсайтов, оперативное реагирование на негатив.
Репутационный менеджмент
Планомерная работа по поднятию рейтингов на профильных и общих площадках. Управление репутацией компании: формирование положительного инфополя в интернете. Работа с Яндекс.Дзен: стратегия, контент, продвижение.
Агенты влияния
Создание и внедрение «виртуалов» на форумах и в социальных сетях. Отзывы пишутся от лица прокаченных и живых аккаунтов (>1500 профилей более чем на 300 площадках).
Social Media Marketing
Разработка SMM стратегии. Ведение страниц бренда в социальных сетях. Продвижение: таргетированная реклама, реклама в сообществах, работа с инфлюенсерами. Работаем с Facebook, Instagram, ВКонтакте, myTarget, Яндекс.Дзен.
